YouPass est un service qui vous permet d’ajouter des fonds sur votre YouWallet, d’utiliser vos YouCredits dans la boutique et même de vendre vos propres contenus numériques et services !

Pour mieux comprendre l’utilisation de Youpass, plusieurs solutions s'offrent à vous :

- Prendre connaissance du fonctionnement de YouPass pour transformer votre forfait en monnaie digitale YouPass en cliquant sur ce lien

- Contacter le support de YouPass afin de leur poser toutes vos questions et obtenir une réponse

- Contacter les community managers YouPass sur Facebook et Twitter afin de leur poser vos questions en direct 

YouPass offre des solutions de paiement innovantes et sécurisées aux acheteurs comme aux vendeurs.

YouPass est un établissement de monnaie électronique autorisé en Europe et agréé par l’autorité de régulation financière britannique (n 900431). Cette autorisation garantit aux clients le respect des standards de sécurité et de transparence appliqués au secteur bancaire européen.  

Sur le site www.YouPass.com, l’onglet « Boutique » vous permet d’acheter des milliers de produits digitaux et de services en toute liberté, avec votre YouWallet, ainsi que via d’autres moyens de paiement comme la carte bancaire.

Les fonds obtenus à partir des formules de la page « ajouter fonds » sont compatibles avec l'ensemble des contenus de la boutique.

Tous les forfaits sont compatibles avec YouPass. C’est la solution par excellence pour transformer son téléphone en porte-monnaie virtuel et acheter facilement des biens digitaux.

Vous pourrez utiliser le service YouPass afin de convertir le crédit inutilisé de votre carte prépayée ou de votre forfait bloqué, en revanche, avec un forfait tout compris ou non bloqué, vous êtes susceptible de générer du hors forfait.

Tous les opérateurs de téléphonie sont compatibles avec la plateforme YouPass, excepté Free et Virgin mobile. Sachez toutefois que votre opérateur peut décider de limiter ou d’interdire l’accès à nos services selon le forfait choisi. 

Pour connaitre votre solde téléphonique restant (dans le cadre d'un forfait bloqué), nous vous invitons à vous connecter à votre espace client depuis le site internet ou l'application mobile de votre opérateur téléphonique.

Vous devriez pouvoir accéder ensuite à votre suivi consommateur en temps réel.

Une formule Appel Premium, également appelée Audiotel, est un service à valeur ajoutée vous permettant de créditer votre YouWallet et de payer avec votre forfait téléphonique.

-Appelez le numéro surtaxé indiqué dans la box de paiement de la formule choisie

-Suivez les instructions et rappelez autant de fois que nécessaire en fonction de la formule choisie

-Lors du dernier appel (5^ème appel pour le 15Pass par exemple), vous recevrez un code à entrer dans le champ prévu à cet effet afin de créditer votre YouWallet.

Une formule appel avec SMS fonctionne comme la formule Appel Premium, cependant, il n’y a plus besoin de noter le code YouPass : vous le recevrez par SMS !

Il vous suffira d’effectuer les appels requis en suivant les instructions afin de recevoir votre code par SMS à la fin du dernier appel (au moment habituel de la diction du code).

Vous recevrez votre code instantanément, si vous ne le recevez pas après quelques minutes, merci de contacter le support afin de récupérer votre code.

Un code YOUPASS a une valeur monétaire (Monaie élétronique), composé de 8 caractères, il est multi usage !

Il peut être crédité sur un compte YOUPASS afin d’acheter des centaines de milliers de services ou produits digitaux sur YOUPASS Marketplace, ou encore, être utilisé pour payer un marchand sur une boite de paiement multimode en ligne, en contrepartie d’un bien ou service. 

Vous pouvez acheter ces codes via une opération de paiement télécom autorisée par le débiteur (Via nos numéros surtaxés) ou depuis la boutique YOUPASS.

La monnaie électronique YOUPASS est assimilable à un service de paiement mobile « Mobile Money »

Une fois que le code vous est envoyé, nous vous conseillons de le valider directement.

Un code YouPass est valide pendant 48 heures. Si votre code n'est plus valide, vous pouvez vérifier s’il n’a pas été validé par quelqu’un d’autre via la vérification de codes YouPass.

Si votre code est affiché "invalide", merci de contacter le support afin d’obtenir de l’aide.

Lors de vos appels si vous entendez une phrase de ce type : « Le numéro demandé n'est pas accessible depuis cette ligne » ou « Vous avez atteint la limite de plafond depuis cette ligne ». 

Cela vient généralement des limitations appliquées par votre opérateur pour limiter le risque d’utilisation abusive en cas de vol de votre téléphone. Notez qu’il est possible que ce soit votre opérateur qui ait limité l’accès aux numéros surtaxés. En tout état de cause, sachez que dans 95% des cas, il vous suffira de patienter jusqu’à 24 heures après votre dernier appel afin de remettre à zéro votre compteur d’appels. Vous pouvez en outre utiliser les autres formules disponibles sur YouPass afin de vérifier que le problème ne vient pas d’un numéro en particulier.

Les solutions préconisées par les YouPasseurs :

- attendre quelques jours

- utiliser un autre numéro

- contacter le support si le problème persiste

Les codes YouPass ne sont valides que pour une utilisation. Si toutefois un code ne fonctionnait pas, rendez-vous sur la page « Ajouter Fonds », rubrique « codes YouPass » et sélectionnez la formule en question. Vous pourrez alors vérifier la validité de votre code ainsi que la formule pour laquelle il est valide. S’il a déjà été validé, le pseudonyme du YouPasseur l’ayant validé ainsi que la date de validation seront indiqués.

Si votre code est affiché invalide, contactez le support afin de récupérer votre code, vous obtiendrez une réponse sous 24h 7j/7, sauf jours fériés !

Pour acheter sur la boutique YouPass, il vous suffit de sélectionner les produits, la quantité et de choisir votre mode de paiement.

Vous recevrez votre commande instantanément par email et sur votre compte YouPass !

Si vous avez reçu un code produit incorrect lors d’un achat sur la boutique (hors codes YouPass), merci de contacter le vendeur qui vous répondra au plus vite.

Vous pouvez retrouver le code d’un produit que vous avez acheté directement dans l’email que vous avez reçu lors de votre achat.

Si vous ne retrouvez plus l’email ou que vous l’avez supprimé, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord de votre compte YouPass, de rechercher la transaction en question et de cliquer sur la ligne correspondante. Vous retrouverez ainsi votre code produit.

Vous recherchez un produit mais il n’est pas présent sur la boutique ?

N’hésitez pas à nous en informer sur Facebook, Twitter ou via le support ! Nous étudierons votre demande afin de vous proposer un choix le plus large possible.

Enfin, si ce produit vous plait, envisagez d’en devenir vendeur ! 

C’est très simple, rendez-vous sur la boutique, rubrique « codes YouPass », et sélectionnez la formule de votre choix.

Indiquez la quantité de codes que vous souhaitez acheter et confirmez votre achat en payant avec votre YouWallet. Vous recevrez instantanément vos codes YouPass, que vous pourrez échanger avec vos amis ou utiliser chez un vendeur YouPass.

Les codes YouPass sont valides 48h, vous pourrez les retrouver directement sur votre tableau de bord.

Pour parrainer un proche et gagner une commission sur chaque crédit validé par vos filleuls, il vous suffit d’utiliser l’outil YouShare, disponible en bas de chaque page de http://www.youpass.com/ !

C’est très simple :

- Rendez-vous sur la page que vous souhaitez envoyer à vos contacts

- Cliquez sur le bouton « YouShare » en bas à droite et suivez les instructions

- A chaque fois qu’un de vos contacts s’inscrit sur le site après avoir cliqué sur votre lien, il devient votre filleul et chacun des YouCredits validé par votre filleul vous rapporte 2% ! 

Réaliser une capture d'écran de vos documents (notamment PDF) sur votre ordinateur est très simple, sur Mac comme sur Windows. Consultez cette page afin de réaliser des captures d’écrans de vos documents.

YouPass peut vous demander d'envoyer des preuves de paiement pour renforcer la sécurité de votre compte et s’assurer que vous en êtes le propriétaire. Sachez que toutes les informations transmises sont protégées, conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Ces vérifications nous permettent d’établir une relation de confiance à long terme entre les YouPasseurs et YouPass.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page dédiée aux preuves de paiement en cliquant sur ce lien

YouPass est une plateforme hautement sécurisée. L'intégralité de vos informations est stockée sur des serveurs, dans un data-center de banque habilité à héberger des données personnelles. Le site est garanti par le sceau de confiance de Verisign et Norton Secured, et toutes vos informations sont cryptées. C'est entièrement sécurisé et sans risques !

En application de la législation européenne et nationale de protection de données personnelles et de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, YOUPASS SAS assure la préservation des données des UTILISATEURS conformément aux exigences de la CNIL. Le fichier de données UTILISATEUR YouPass est déclaré auprès de l’Autorité nationale en charge de veiller à la protection des données personnelles (numéro CNIL 1611252).

Bien entendu, vos données sont confidentielles et ne seront jamais communiquées à un tiers.

Pour toute demande ou information vous pouvez écrire à :

YOUPASS

YouPass service données client

455 Promenade des Anglais, Immeuble Arenice

06200 Nice,

France.

Si vous rencontrez un problème d’affichage, videz le cache de notre navigateur :

-avec Windows : Ctrl+F5

-avec Mac : sous Mozilla Maj+⌘+R et sous Chrome ⌘+R

Avec YouPass, il y a deux moyens d’être vendeur : sur la boutique YouPass ou via les services de micropaiement. Pour vous permettre de faire le meilleur choix, voici un tableau récapitulatif.

Grâce à YouPass micropaiement, vous êtes libre de monétiser vos contenus et services numériques en ligne à condition que ceux-ci soient conformes aux conditions générales du site, légaux, et que la vente corresponde bien à l’annonce (loyauté envers vos clients).

Avec YouPass micropaiement, vous pouvez par exemple :

-Echanger des codes YouPass dans les jeux-vidéo,

-Créer vos services sur les jeux directement,

-Vendre des prestations graphiques, musicales ou vos montages vidéo,

-Louer des serveurs (de jeux, d’hébergement, serveurs vocaux etc.),

-Vendre l’accès à une page web privée,

-Vendre des produits à télécharger que vous avez vous-même créé,

-Monétiser vos services depuis votre blog,

-Monétiser vos services depuis votre page sur un réseau social (Facebook, Twitter, Chaine YouTube, Instagram, Tumblr, Weibo, Line, Skype, Google+, Tencent, Dailymotion, Myspace, Picasa… etc),

-Echanger les codes YouPass sur les forums (jeuxvideo.com, realitygaming.fr, jeuxonline.info, gamekult.com, hardware.fr, commentcamarche.net… etc),

-Echanger les codes YouPass sur votre chaine Streaming,

-Faire payer vos créations vidéo,

-Faire payer l’accès sur votre application mobile,

-Monétiser vos services de conseils (jeux, tutoriels, aide… etc),

-Faire payer l’accès à vos services de mise en relation (chat, forum, messagerie…),

-Faire payer l’accès sur votre service d’annonces,

-Monétiser l’accès à vos articles de presse journalistiques, sportifs, etc…,

-Vendre les services et contenus digitaux (les biens matériels ne peuvent pas être vendus sur YouPass),

Et bien d’autres encore !

Il est strictement interdit d’utiliser YouPass micro-paiement pour :

-Des produits ou services illégaux

-Proposer des contenus à caractère violent ou pornographique

-Proposer des contenus de charme interdits aux moins de 16 ans

-Proposer des services de piratage informatique

-Vendre des produits physiques

-Faire payer l’accès à vos clients pour des jeux de casinos, Jeux de hasard, loterie, instant gagnants, impliquant une contrepartie financière et ne respectant pas le monopole d’Etat de la française des jeux ou n’étant pas en conformité avec l’ARJEL.

-des services proposant des contreparties financières ou des systèmes de paiement

YouPass se réserve le droit de suspendre toute activité contraire à l’éthique.

Les solutions de micropaiement vous permettent de reverser votre solde à la condition que ce solde soit issu de la monétisation de contenus et/ou de services digitaux, conformément aux CGU/CGV.

Grâce aux solutions de micro-paiements, vous pouvez créer en 2 minutes un système de paiement (YouPage, YouBox ou Bouton de paiement) pour encaisser le revenu de vos ventes sur votre YouWallet afin de vous les reverser ensuite par chèque Amazon, Skrill, virement, chèque bancaire, etc…

Vous souhaitez monétiser vos contenus et vos services en ligne ?

Inscrivez-vous sur YouPass, rendez-vous sur votre onglet « VENDRE » et sélectionnez « Installer YouPass sur mon site ».

Vous avez le choix d’utiliser plusieurs outils webmaster pour vous faciliter la tâche :

La YouPage : page de paiement hébergée chez YouPass,

La YouBox : box de paiement à intégrer sur votre page web

Le YouButton :  bouton de paiement à intégrer très simplement votre page

Après avoir sélectionné l’outil webmaster le plus adapté à vos besoins, il ne vous reste plus qu’à faire quelques paramètres depuis votre compte YouPass micro-paiement et le tour est joué !

Vous êtes fin prêt à monétiser vos services en ligne !

Besoin d'aide pour nos services de micropaiement ?

Trouvez la solution qui vous convient le mieux en suivant les tutoriels suivants :

- YouButton

- YouBox

- YouPage

Non, vous pouvez gérer tous vos produits depuis le même compte YouPass.

Ceci facilitera la gestion de vos activités de vente et améliorera le suivi des administrateurs sur votre compte si vous étiez amené à contacter le support pour une question ou un problème.

Oui, vous pouvez paramétrer l’accès à votre produit :

-En nombre d’accès (le code est valide 1 fois ou plusieurs fois)

-En nombre de jours (vous choisissez le nombre de jours d’accès à votre service)

-A vie

Cela signifie que si votre client achète un code YouPass pour accéder à votre produit, il pourra accéder une ou plusieurs fois à votre produit, selon votre paramétrage des solutions de micropaiement !

Créer une YouPage de paiement hébergée chez YouPass, c’est simple comme créer une page Facebook ou Skyblog ! Cela prend environ 2 minutes. Il suffit de se rendre dans l’onglet « Vendre » puis de cliquer sur « Installer YouPass sur mon site ».

Voir le Tutoriel complet pour créer une YouPage

Vous pourrez ensuite envoyer votre YouPage à tous vos clients afin de recevoir les paiements de manière automatique et sécurisée. Vous pourrez être notifié par email pour chaque vente enregistrée sur votre YouPage en cochant la case se situant tout en bas de la page de configuration de votre outil. 

Créer une YouBox de paiement hébergée sur votre site internet, c'est facile ! Il suffit de se rendre dans l’onglet « Vendre » puis de cliquer sur « Installer YouPass sur mon site ».!

Voir le Tuto complet pour installer une YouBox sur votre site web

Une fois votre box créée, vous pourrez vendre vos contenus hébergés sur votre site web de manière simple et 100% automatisée ! 

Créer un YouButton de paiement hébergée sur votre site internet, c'est facile ! Il suffit de se rendre dans l’onglet « Vendre » puis de cliquer sur « Installer YouPass sur mon site »!

Voir le Tuto complet pour installer un YouButton sur votre site web

Une fois votre YouButton créé, vous pourrez vendre vos contenus hébergés sur votre site web de manière simple et 100% automatisée ! 

Rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur la Boutique YouPass et de choisir le produit qui vous correspond le mieux !

Vous pourrez aussi vous faire reverser les revenus gagnés sans montant minimum. Le reversement s’effectuera 14 jours après la génération du gain si vous avez vendu via la boutique, ou en moins d’une minute si vous avez utilisé les services de micropaiement.  

Faites votre choix parmi les milliers de produits en boutique, optez pour un reversement Skrill, PayPal ou virement bancaire (ou autres) depuis la catégorie « Reversements » ou générez vos propres codes YouPass.

Non, vous êtes libre de reverser les fonds cumulés sur votre YouWallet quand vous le souhaitez, et ce sans montant minimum ! Vous pouvez ainsi faire votre choix parmi toutes les solutions et produits disponibles sur la boutique YouPass. Un catalogue de plus de 3000 références vous attend ! A noter que pour les ventes sur la boutique, vos revenus seront disponibles 14 jours après la vente.  

Absolument ! Tout est accessible depuis votre tableau de bord.

Vous pourrez sélectionner la période de votre choix (personnalisée, aujourd’hui, hier, cette semaine, toute la période etc..) ainsi que le type d'opération (Gains issus de la vente, Ajout de fonds, Gains parrainage etc..).

Ainsi, vous pourrez analyser l’intégralité de vos ventes, visualiser les codes validés par vos clients, comptabiliser les montants gagnés et voir les messages laissés par vos clients lors de chaque vente.

Si vous utilisez la Boutique YouPass ou les solutions de micropaiement dans le cadre d’une activité professionnelle, il vous suffira de nous fournir des documents relatifs à votre société en vous inscrivant ici.

Pour toute réclamation concernant l'utilisation de nos services, merci de contacter le support afin d’obtenir de l’aide.

YouPass est une plateforme hautement sécurisée. L'intégralité de vos informations est stockée sur des serveurs dans un data-center de banque habilité à héberger des données personnelles. Le site est garanti par le sceau de confiance de Verisign et Norton Secured, toutes vos informations sont cryptées. C'est entièrement sécurisé et sans risques !

En application de la législation européenne et nationale de protection de données personnelles et de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, YOUPASS SAS assure la préservation des données des UTILISATEURS conformément aux exigences de la CNIL. Le fichier de données UTILISATEUR YouPass est déclaré auprès de l’Autorité nationale en charge de veiller à la protection des données personnelles (numéro CNIL 1611252).

Bien entendu, vos données sont confidentielles et ne seront jamais communiquées à un tiers.

Pour toute demande ou information vous pouvez écrire à :

YOUPASS

YouPass service données client

455 Promenade des Anglais, Immeuble Arenice

06200 Nice,

France.